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Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.
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RECLAMACIONES.
Reparaciones y sustituciones
Las reparaciones y sustituciones por defectos de fabricación serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.
Devoluciones
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo máximo de 7 días para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. Para que procedamos a la devolución, la mercancía deberá ser devuelta sin haber sido utilizada, en su embalaje original. Tras examinar la mercancía en nuestras dependencias y descartar cualquier defecto o desgaste de los artículos fruto del uso, el servicio de atención al cliente procederá a devolver el importe de los artículos.
En caso de devolución, los gastos de envío del desistimiento recaerán sobre el consumidor y Usuario.
Coolligan.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato.
Coolligan.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. coolligan.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto coolligan.com estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
Si la mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado coolligan.com en su OFERTA EN FIRME coolligan.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
Coolligan.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
Coolligan.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.
No obstante lo anterior, coolligan.com y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes Condiciones, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa ínter partes suscrito. Dicho contrato será emitido por coolligan.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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