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Condiciones de Compra en coolligan.com

Te aclaramos a continuación cualquier duda que pudiera surgirte sobre el proceso de compra. Si tuvieras alguna más, puedes comunicarte con nosotros por 3 medios: escribiéndonos a info@coolligan.com, a través del messenger de la web o por teléfono en el  +34 911 289 436. Te responderemos con mucha rapidez.

¿Cómo puedo pagar?

Tienes hasta 4 formas diferentes para pagar:

1.- Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

  • A través del TPV virtual seguro del Banco Sabadell.
  • Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados.
  • Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta.

2.- PayPal (sin recargo):

  • A través del servidor seguro de PayPal.

 3.- Transferencia o ingreso (sin recargo):

  • Receptor: COOLLIGAN S.L.
  • Entidad: Banco Sabadell
  • Concepto: Número de pedido online.
  • IBAN y Nº de cuenta: ES74 0081 4341 7100 0106 4208
  • BIC (Código SWIFT): BSAB ESBB
  • Las transferencias efectuadas desde una entidad diferente al Banco Sabadell tardan de 1 a 2 días hábiles en confirmarse. Para agilizar el envío, mándanos a info@coolligan.com el justificante de pago.

4.- Pago por contra reembolso:

Puedes realizar el pago cuando recibas el producto. Sin embargo, debes saber que la empresa de transporte te cobrará 6,00 €, adicional al importe de la compra, por el servicio prestado.

Esta modalidad de pago está disponible solo para envíos a España, Unión Europea, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

 

¿Puedo comprar por teléfono? 

Sí, simplemente llámanos al teléfono:  +34 911 289 436 (operativo de 10h-22h, horario de España). Dinos qué producto quieres y realiza el pago en la misma llamada. Te lo enviaremos donde nos digas. 

¿Y si tengo dudas de mi talla?

Al entrar en cada producto, puedes observar una tabla resumen de las medidas del mismo. Si aún así tienes dudas, simplemente envíanos un mail a info@coolligan.com o llámanos al +34 911 289 436 (operativo de 10h-22h, horario de España) y dinos tu peso y altura, y gustosamente te diremos tu talla con exactitud.

¿Está incluido el IVA en los precios?

Sí, todos nuestros precios mostrados en los productos incluyen el IVA del 21%

¿Cuánto cuesta el envío?

Puedes ver el coste de los envíos una vez que hayas avanzado en el proceso de compra. Te los resumimos a continuación:

Pedidos Inferiores a 100 €:

  • Península Ibérica: 7 €
  • Resto de UE y Baleares: 15 €
  • Resto del Mundo: 30€

Para los envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos aduaneros, impuestos locales, IGIC/IPSI o cualquier otro que pudiese existir corren por cuenta del cliente.

Pedidos Igual o Superiores a 100 €:

  • Cualquier lugar del Mundo: Gratis.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos aduaneros, impuestos locales, IGIC/IPSI o cualquier otro que pudiesen existir corren por cuenta del cliente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Según el destino, los tiempos serán de:

  • Península Ibérica y Baleares: 48h laborables máx. 
  • Canarias, Ceuta y Melilla: necesario consultar.
  • Resto de UE: 5 días laborables máx.
  • Resto del Mundo: 10 días laborables máx.

Los envíos se realizarán por empresa de transporte de lunes a viernes, excepto festivos, antes de las 17:00h de España.

Estos tiempos de entrega podrán variar durante períodos de rebajas o promociones especiales.

¿Puedo Cambiar o Devolver mi Producto?

Los artículos ofrecidos por coolligan.com pasan rigurosos controles de calidad y están elaborados por fabricantes de prestigio internacional. Además los chequeamos uno a uno antes de su envío ya que para nosotros darte una alegría cuando lo recibes es un motivo de satisfacción y ponemos el máximo empeño en ello.

Si aún así, por el motivo que fuera, no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista).

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberás enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original a:

COOLLIGAN SL
C/ TRAVESÍA DEL ARENAL 1, Bajo. (Antigua Librería Gabriel Molina)
28013 MADRID, ESPAÑA

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de su correcto estado, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente por el mismo medio que realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.

Todos nuestros productos llevan un seguro de transporte, por lo que si recibieras un producto con el embalaje defectuoso, o no correspondiera con el que compraste, ponte por favor en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, bien a través del mail info@coolligan.com o por teléfono al +34 911 289 436. En este caso, los gastos de devolución del producto correrán a nuestro cargo. Te enviaremos uno nuevo sin costo extra para ti o te reembolsaremos su importe si lo prefieres.

¿Qué datos personales me pedirán en el proceso de compra?

Estrictamente los necesarios. Por ejemplo, necesitamos saber tu teléfono para que la empresa de mensajería se ponga en contacto contigo y te informe sobre el estado de tu envío o si hubiese algún imprevisto en la entrega final (ausencia de personas en el domicilio de entrega, dirección errónea, etc.).

No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.

Nunca venderemos, ni cedemos, ni alquilaremos tus datos a nadie. Y seguiremos lo dispuesto en la Ley LOPD que COOLLIGAN S.L. ha registrado ante la autoridad competente.

 

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